文：林艾萱
当初以为就是简单的限制行管令两个星期，现在两个月就这样过去了，其他行业陆陆续续都解封了，依据SOP下能开工的都开工了，但对于一些依旧被管制的领域，如理发院，美发院等依旧无法熬出曙光，一天一天过去了，业者的煎熬绝对可以想象。
解封了隐忧仍在
美容教育业盼曙光
一开始，洺范国际美学学院院长周美凤以为，就仅是普通病毒感染，当初以为就是中国爆发而已，怎样都不会影响到马来西亚，不到两个月，我国就进入近“戒严“状态，而她的工作领域，是其中一个备受打击的行业。
除了经营化妆教育学院以外，周美凤业也与几个友好一起投资美容院，这家重本投资的美容院在去年才正式开幕营运，不到半年时间，因行管令下被迫暂停营运，而这一关闭，就近两个月。员工薪水，店租，美容仪器供款，货物囤积都是一个压力。
一场疫情，让周美凤必须暂停美容事业，所幸她的化妆教育学院依然可以线上进行教课。
周美凤性格开朗乐观，但疫情对她带来的冲击巨大，“行动令下，服务门店的全部计划与活动，都被迫延后或取消，也打乱顾客服务进度的程序，而化妆教育学院，学生的国际考试和国际比赛也延后进行，课程也必须马上转为线上教学，课程资料都必须重新规划。”
一个病毒，扰乱了她公司的进程及收入，而现在，很多行业及领域根据SOP下，几乎都80%可以恢复营运了，就只有美发院及理发院，仍然无望开店，“以目前的疫情和行业的趋势来看， 或许恢复正常需要一段时间，疫情过后还会面临更多的挑战，年度规划必须重新规划了。”
她自己已有一个心理准备，即使解封后，美容院的生意也会受到影响，“因安全问题，或许顾客到店率会骤降，店内的销售业绩，员工的薪资；租金及日常开销都是必须去面对的的问题。”
行管令多了在家的日子，减少外食让他们家庭开销也省下不少。
这段期间，每个人的事业及收入多多少少都受到影响，而受到最大冲击的美容领域及教育领域（依然无望开市），这些属于服务的行业，因为无法进行门市服务，几乎是零收入的。
現金週轉問題最頭痛
“没有顾客就没有现金这个就是我们服务实体店面目前面对到的现金流周转问题。
前门店减少至少80%以上的收入，门店与学院目前现金流还属于健康阶段，疫情会造成亏损是正常的，要勇于面对。”
虽说如此，但周美凤是对未来的前景不敢抱太多的想法，也不敢掉以轻心，目前属于经济震荡期，后期顾客消费信心还是有待观察，“目前我的心态最重要的是企业要活下去，人要健康的活下去最重要。”
一向来都是以员工共享盈利的方式，以有福同享有难同当方式共享，因此无论是化妆学院或美容院，面对的创伤比较小，目前都还没到裁员减薪。
MCO開始馬上轉為線上教學
为了生存，他们在一开始行管令后，学院就开始把教学工作马上转为线上教学，实行停课不停学，目前情况不明，也只能坚持的在这段期间，持续的进行，直到恢复正常为止。
“目前就等待政府给予的员工福利津贴计划，这三个月如果获得的话，多少能减轻我们的压力，也希望政府能协助中小型企业携手度过这个难关，让大家能够度过这个艰难时期。”
病毒无分国界，也并非要集中打击其中的一个领域，但美容业，及教育业如今面对的开业问题是最大，而周美凤所处的领域就恰恰在这两个领域，“手艺行业，服务业一定会面对手停口停的困境，所以必须转换新思维模式，用反传统的营业方式去经营。
5G时代的趋势，线上营销开辟了一条新的营销模式，它可以使得美业在减少开支的情况下慢慢发展，以这样的新型营销方式也可以有转机，让我们避开现金流不足。”
零收入是很多领域在隔离期间都面对的困境，虽说“穷极都不能穷教育”，但这次是关系至“人身安危”，连教育都受到影响，庞大的补习中心或教育学院，现在都无法恢复正常的上课阶段，能用网上授课的都纷纷转型，把握科技的便利。
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