当这篇文章在9Shares刊登时，国大正在进行着第二场的实体毕业典礼。也是我亲眼见证富有爱心的二女儿在敦拉萨大礼堂（DECTAR, UKM）台上领取她这4年来修读的职能治疗荣誉学士文凭的时刻。
这批2020年的毕业生原本计划在去年11月被安排在同样地点，从荣誉校长手中亲领各自的学士丶硕士丶或博士文凭。因为疫情的关系，校方无奈的把毕业典礼延后到今年的4月份，并改为以通过线上方式来进行仪式。
三个星期前的3月10日，当二女儿与她那一班共20名可爱的同学回来母校领取毕业袍时，管理层确实收到不少电邮要求以实体方式，在每位国大生心目中无比崇高地位的敦拉萨大礼堂内，领取多年来努力考取的文凭。如果失去了这仪式感对他们来说，可能会带有遗憾。
从3月1日起截至首场毕业典礼的前夕，共有711封电邮向校方询问各方面有关出席典礼的问题。一开始时毕业生们都一窝蜂似的来函要求校方举办实体毕业典礼。
当上任不久并充满魄力的校长获知后，带领团队排除万难，征求荣誉校长陛下的御准，再亲身到有关当局确定标准作业程序，并在两个星期前为应届毕业生发放好消息。
当然在过后的一些电邮中，也有批评与抨击校方的做法。我个人也算是保守，也曾劝服女儿来个不一样的线上毕业典礼仪式，以后才来个硕士与博士的实体毕业典礼。
在一个大组织里肯定会有不同的观点与声音，重点是要集思广益，当做出决策后，大家在团队内必须遵守及执行。
我掌管的学生就业事务处在每一届的毕业典礼都会有些工作，当然也离不开这2020年的毕业典礼。我部门的任务是处理高等教育部所委托各大专学府的毕业生在职追踪研究系统（Tracer Study 或马来文的SKPG － Sistem Kajian Pengesanan Graduan），主要是深入探讨毕业生就业能力（GE － Graduate Employability）相关问题。
犹记得在2月4日由刚上任不久的校长来主持我部门安排的毕业生就业能力高层会议，当时系统内的6,166名2020年的毕业生，只有46.9%的回复率，也就是说尚有3,274名毕业生没登陆该系统。
我当时在会议还蛮有信心的说，只要获得各学院与研究中心的协助，要达到高等教育部所定下的85%回复率，在离开2月28日还有3个星期应该不会有问题。
会议几天后我也拿了一个星期农历新年假期，2月18日休假回来，我的副手很慌张的报告回复率才刚刚过半而已，还有10天就要截止，如何是好？
当下，我召开了部门紧急会议，特别交代两名下属另加实习生日夜给近三千名毕业生直接通电话，告知这系统对他们的重要性，并于即将在4月举行毕业典礼的切身相关。在紧急关头，我并无暇说明在应用劝说（persuasion）技巧其中一环的加紧化（intensify），以及人盯人的方式。
同时我也指示每天上下午必须向我报告回复率的进展，两天后果然看到如在牛市中的蒸蒸日上，最终超越所定下的目标，并获得高达92.8%的回复率。
成绩单出炉时，国大的GE如市场般略跌至83.4%，很庆幸的都还达标。我们毕业生的获得聘任率是74.9%，在全国公立大学中排行第三高。
国大的大多数硕博毕业生都有很好的收入，40.3%获得5千至1万令吉的月收入，更有5.1%是获得超过1万令吉呢。但学士毕业生在这方面的表现就非常逊色，如日前高等教育部与国家统计局刚发布的报告，他们的每月薪资大多都只有1千至1千5百令吉而已。
无论如何，在市场如此艰难的情况下，我们有超过三份之一的学士毕业生也就是38.2%获取2千令吉以上的月薪。二女儿更加幸运，获取薪资算是名列前茅，排列在前15.5%。
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很感恩二女儿在毕业时有如此好的回报，也希望她谨记当时选择这科系的初衷“用自己的手去成就另一双需要帮助的手”。
