经营外劳生意做到上市，万丰人力资源集团（MANFORCE）创办人拿督黄文明可以说是马来西亚第一人。
MANFORCE如今管理超过1万名外劳，1万名外劳租借给国内大，中，小企业，为万丰人力资源集团带来非常可观收入。
万丰人力资源日前已向大马证券监督委员会提呈招股书草案，寻求从LEAP第三板转上创业板。
万丰人力资源将是创业板第一家＂外劳公司＂。
黄文明用二十多年时间，书写了一段从「仲介商」到「人力资源管理企业」的传奇。
█搭上开放列车，洞察市场先机
90年代末，马来西亚经济起飞，基层劳动力严重短缺。政府在1998年全面开放外劳市场，黄文明正是搭上这班列车的先行者之一。
「那时候市场刚起步，我一边做丶一边学，摸索各国外劳的文化丶饮食丶法律，这是一门流程繁琐却极具潜力的行业。」
当时，无论引进多少外劳，都难以满足市场的渴求。两年内，公司从6人扩张到60人，业务逐渐步入轨道。然而，真正让黄文明事业转型的，是2006年政府推出的「外劳外包准证」
「我意识到，如果只靠代理服务，收入不稳定丶性质被动；但若转型为外劳外包，把外劳『租借』给申请不到的雇主，反而能创造稳定收入。」
黄文明早前接受媒体访问时他说，「当年租借一位外劳一个月才25令吉，现在是350到400令吉。更重要的是，银行开始愿意贷款给我们——以前他们觉得这行风险太高。」
█逆境中转型，开创MAS方案
然而政策多变，2009年政府冻结外包准证，万丰一度被迫回到代理老路。但黄文明不甘坐以待毙。「既然雇主满意我们的服务，为何不自己找出一条新路？」他走了一条别人没走过的路：把外劳服务做到极致。
他依据多年实战经验，开发出「MAS方案」——一套一站式的外劳管理服务，从申请引进丶接机住宿丶发薪体检到执照更新，全部包办，甚至承担外劳逃跑的风险。「我们把不利因素全揽在身上，雇主只需按工作天数付费，不必预支大笔开销。」
这在当时是极大胆的创新。黄文明坦言：「风险越大，利益越高。我们看中的是门槛高丶竞争者少，而且能长期捆绑客户。」
他进一步解释，每位客户一签就是三年合约，一旦外劳成为熟练工，雇主多数会续约，最长可达十年。「每增加一名外劳，就意味着万丰未来三年的收入跟着增加。」
█科技化管理，奠定品牌地位
随着规模扩大，万丰管理的外劳超过一万人。黄文明深知，有效管理才是成败关键。万丰不仅筛选雇主丶确保工作环境符合规范，也严格把关外劳背景，甚至录影存证其工作意愿。
此外，公司开发多套系统，如「MTS外劳供应链追踪系统」，完整记录每位外劳的资料与行踪。
「我们还发给外劳信用卡和电话卡，让他们能安心汇款丶联系家人。他们的家人也有我们的联络方式，彼此都能安心。」黄文明强调，人性化与科技化并重，是万丰能从传统仲介转型为专业人力资源管理企业的关键。
█为何雇主偏爱外劳？
谈到外劳在马来西亚的需求，黄文明一语道破关键：「稳定性。」他指出，本地员工若有不满可能随时辞职，但外劳至少能服务三年，最长十年。「经过培训累积经验後，他们效率提高，为雇主带来长期稳定效益。」
如今，万丰的客户中，外资企业占六成，本地企业占四成，不乏马股上市公司。「这些高端企业需要大量人力，而我们的MAS方案能准确丶高效地满足他们的需求。」
上市不是终点，而是新起点
2018年，万丰成功上市LEAP，如今更申请升上创业板（ACE MARKET），黄文明的企业征途更上一层楼。
「我们不只是引进外劳，而是为外劳丶雇主丶社会与政府创造五赢局面。」
