点数经济
新兴（SENHENG 5305)启动第九次转型行动，通过点数经济商业模式重建消费需求丶提升盈利能力，并加速全渠道表现。
马来西亚最大消费电子零售商之一新兴集团今日正式公布其第九次转型计划——点数经济商业模式（“PBE”）。
这项具突破性的转型策略，旨在将S-Coin升级为贯穿消费丶奖励与互动的核心引擎，直面零售行业当前面对的营收疲软丶竞争加剧丶电商平台表现未达预期，以及利润压力等重大挑战。
这项新推出的点数经济商业模式，是在位于班丹再也（Pandan Jaya）Grand Senheng举办的媒体发布会上正式公布，亦标志着该集团“Flywheel 2.0商业方向”的2026年战略启动，迈入下一阶段转型。
这项战略聚焦于重建消费需求丶改善数字化表现丶强化盈利能力和提升整体营运效率，应对高度竞争的零售环境。
＂飞轮2.0＂（Flywheel 2.0）战略由六大相互联动的维度与30项具体举措组成，核心目标包括强化客流引擎丶加快营收转化丶提升客户忠诚度丶优化利润结构与品质，以及提升运营效率。这些举措相互协同支撑，形成可持续运转的增长循环，推动集团长期发展。
为了重振需求与门店人流，新兴正加速S-Coin的发行力度，推出更具吸引力的“Untung Gila”（意指：赚疯了）活动，加强超级商店的引流，同时拓展聊天式电商与联盟营销渠道。这些举措与点数经济
商业模式相互配合，在实体与数字触点渠道之间双轨并行，有效提升复购率和深化客户粘性。
而在数字化方面，该集团着力提升转化率和系统稳定性，包括提升履单能力丶推动数据驱动的营运决策，以及加深全渠道生态的整合。
同时，营收增长策略亦辅以优化利润率质量的措施，包括调整表现不佳的门店丶扩大自有品牌分销规模，以及拓展高利润品类。
新兴集团董事经理林金兴在发布会上表示：“点数经济商业模式，是新兴集团下一阶段转型的关键一步，体现了我们对马来西亚消费电子零售业价值创造与维持的方式进行重新思考。这是一套严谨丶有结构的策略，目的是重建需求丶强化价值主张，并提升盈利质量，同时把长期可持续发展原则放在核心位置。”
同时，新兴集团企业策略官林耀荣进一步补充道：“点数经济商业模式是Flywheel 2.0的核心驱动力。
透过提升客户终身价值丶降低获客成本，以及增强利润韧性，让我们在应对充满挑战的零售环境之际，也致力为未来增长打下更稳固的基础。归根结底，我们希望在每一次的购物体验中，让顾客达到最高水准的满意度。”
通过点数经济商业模式和Flywheel 2.0，新兴集团计划进一步整合数据丶技术与以顾客为中心的举措，打造更敏捷丶更具韧性的运营模式，从而巩固市场地位。该集团将持续为顾客与股东创造价值，同时积极适应不断变化的消费行为与市场环境。
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关于新兴集团（SENHENG NEW RETAIL BERHAD）
新兴集团（Senheng New Retail Berhad或“该集团”）是马来西亚规模最大丶历史最悠久的消费电子零售商之一。
透过新兴（Senheng）丶senQ和Grand Senheng多元业态，提供涵盖电子产品丶家用电器与生活方式商品的丰富品类。
该集团成立于1989年，已在全国建立起强大的业务版图，持续扩展其全渠道生态系统，包括完善强大的电商平台丶整合式履单能力，还有以S-Coin奖励机制为核心的PlusOne忠诚计划。
由积分经济商业模式和Flywheel 2.0战略驱动的第九次转型计划中，新兴集团持续以深化客户关系丶提升营运效率丶拓展产品矩阵为目标，为全国数以百万计的家庭提供服务。该集团致力于通过创新丶数字化采用以及全触点卓越客户体验，引领零售行业变革。
