新冠疫情改变消费者的购物习惯，促使电子商务业绩成长，微软 (MSFT-US) 于周五 (26日) 宣布将永久关闭实体零售店面，专注于在线商店 Microsoft.com 的投资。
据悉，虽然全面关闭实体店，但微软仍会保留分别在纽约市第五大道、伦敦牛津广场、悉尼Westfield和雷德蒙德园区的店面。
微软表示，关闭实体店面将使本季度产生 4.5 亿美元的资产减损费用，或每股 0.05 美元的税前费用。在此消息公布后，微软股价应声下跌，周五股价下跌4.01美元，跌幅2%，报每股 196.33 美元。
如同苹果 (AAPL-US) 实体门市的概念，近 10 年来，微软为了改善消费者的购物体验，持续扩大开设实体零售店面，使消费者能够实际体验微软的硬件及软件产品。
微软负责主管零售店面的副总裁David Porter表示，在公司的产品销售组合中，在线销售的比重逐渐增长。在关闭零售店面后不会裁员，原本在门市服务的员工，将持续在网络商店替用户提供服务。
Wedbush分析师 Dan Ives 表示，微软执行长纳德拉 (Satya Nadella) 做了一个不容易但相当聪明的决策，虽然实体门市在过去确实为公司创造营收，但随着数字化时代的快速发展，未来民众亦将逐渐扩大在线消费的比重。
