麦肯锡认为，阿里巴巴丶亚马逊和腾讯这样的“平台”会给零售银行带来更大挑战。平台公司瞄准了贡献银行业65%利润的“分销”业务，银行业若不采取行动接受新科技，其ROE回报可能回到08年金融危机低谷水平。
国际管理咨询公司麦肯锡认为，华尔街出现了新的重量级对手——阿里巴巴丶亚马逊和腾讯这样的“平台”。
在新近发布的年度银行业评估报告中，麦肯锡认为，经过与金融科技公司合作和自有编程团队的努力，金融机构吸收了部分金融科技领域的创新。
其预计：“金融科技企业对零售银行的威胁可能减少，但（阿里等）上述平台公司采用的新策略会给现有的银行带来更大的挑战。”
麦肯锡认为，平台公司以客户为核心，将不同产业的价值链联系在一起，其创造的“生态系统”让客户成本更低丶更便利，获得了新的体验，并激发了他们对这类体验的更多需求。
这些公司拥有以极高效率挖掘的惊人数据，“不仅如此，更令银行担心的是，他们往往把重心进一步放在包括重大财务决策在内的客户旅程上。”
麦肯锡认为，银行业需要继续收购数字领域企业，以避免到2025年多达40%的营业收入受到威胁，准备与亚马逊等平台竞争。
麦肯锡此前的研究发现，新的数字领域竞争者对银行业有两大影响：客户关系缺失丶零售业务的利润整体缩水。现在麦肯锡发现这些趋势发展的速度比之前预计的快，全球范围内利润都在继续下滑。
麦肯锡估算，若平台公司成功将银行业分为两大块，其一“核心”业务——融资和借贷产生收入将占53%，但仅占利润的35%丶股东权益回报率（ROE）的4.4%，其二“分销”业务——放贷和销售将占收入的47%，却能贡献65%的利润和20%的ROE。
而平台公司将触手越来越伸向银行业，他们瞄准的正是分销业务的丰厚回报。在很多情况下，平台在分销方面都比银行更有优势。换言之，平台可能变成大金融机构的“前端”，夺走华尔街的一大块利润蛋糕。
麦肯锡预计，如果银行业面对科技平台的竞争毫无作为，企业和个体客户将业务转移到平台，到2025年，整个行业的ROE将从去年的8.6%降至5.2%。
这意味着，在银行业坐以待毙被平台颠覆的这种最坏预测情境下，银行业的ROE回报将回到2008年金融危机的低谷期水平。
