每当一门课程将接近尾声,我都会和学生们探讨课程中的道德伦理。什么行为可能会对社会造成伤害?而什么行为又能为社会带来益处?这些问题都涉及到公关专业的声誉。
在开始为《九点股票》撰写专栏时,我在第三篇文章中就提到,公关的最终目标是实现组织与公众之间的“互惠互利”关系。这种关系不仅局限于组织与公众,也应该扩展到整个社会环境中。
组织与公众之间的关系不仅仅是一场交易,更是一场共赢的合作。共赢合作旨在实现组织和公众的双赢局面。通过建立良好的沟通机制和合作关系,平衡双方利益,实现互利共赢的目标。
在这个过程中,透明沟通显得尤为重要。组织应保持透明,及时向公众传达信息,尊重公众的知情权和参与权,建立信任和共识。
组织和公众之间的利益平衡,还应该关注大环境的安危。环境责任是其中至关重要的一环。
在追求道德人生的道路上,永续发展目标是我们不容忽视的重要方向。积极参与永续发展目标的实现,是公关业者义不容辞的责任。
倡导社会责任,支持可持续发展的理念和实践,为未来世代留下更美好的生活环境,也是我们的使命所在。
在公关专业的实践中,互惠互利丶关注大环境安危和积极推动永续发展目标是实现道德人生的关键。为了实现这一个使命,业者本身必须具备正面的价值观。这些包括:
- 诚信为本:在公共关系中,坦诚沟通至关重要。与客户丶媒体和公众保持诚实丶透明的沟通,及时传达真实信息,建立信任和声誉。同时,守信承诺也是不可或缺的。严格遵守合同和承诺,勇于承担责任,确保公关的诚信和可信度。
- 尊重他人:公关要尊重隐私,不泄露个人敏感信息,保护隐私权。同时,要尊重多样性,包容不同文化丶价值观和观点,避免歧视和偏见,倡导多元化和包容性。
- 责任担当:公关应积极承担社会责任,关注公益事业和社会问题,通过活动传递正能量,推动社会进步。同时,要履行道德责任,保护公共利益,不违反法规和职业准则,维护行业的声誉和形象。
- 推动正面价值:公关应倡导正面影响,传播正面价值观和行为准则,引导公众形成正确认知和行为习惯。同时,要避免负面影响,不参与有害丶误导性或不道德的传播活动,保护公众免受负面影响。
- 建立长久关系:基于信任,建立长期丶稳定的合作关系,与客户和媒体共同发展。保持真诚丶开放的沟通,倾听需求,及时解决问题,维护良好关系。
- 不断反思与提升:道德自省是关键,定期审视个人和团队的公关实践是否符合道德标准。持续学习至关重要,参与培训和讨论,不断提升道德伦理素养,深化对道德问题的认识和理解。
在公关专业的道德伦理中,诚信丶尊重丶责任和正面价值是构建道德人生的基石。公关业者必须坚守道德底线,秉持良好的道德品质和职业操守,以实现个人丶组织和社会的共同发展与进步。
张炳祺博士〈公关小贴士〉